Réinitialisation de mot de passe

Procédure de Réinitialisation du Mot de Passe pour les Comptes Étudiants @studentfr.ch

Objectif : Fournir une procédure claire pour les étudiants nécessitant une réinitialisation de mot de passe de leur compte @studentfr.ch.

Portée : Cette procédure s'applique à tous les étudiants inscrits utilisant l'adresse email @studentfr.ch pour les services académiques.

Étapes :

1. Identification du Besoin de Réinitialisation : L'étudiant qui ne peut accéder à son compte doit identifier son enseignant principal ou tuteur.

2. Demande Initiale : L'étudiant doit informer l'enseignant principal de la nécessité de réinitialiser le mot de passe et fournir les détails suivants :

   • Nom complet de l'étudiant

   • Adresse email @studentfr.ch concernée

3. Validation de la Demande : L'enseignant principal vérifie l'identité de l'étudiant et la nécessité de la réinitialisation du mot de passe.

4. Transmission de la Demande : L'enseignant principal envoie une demande formelle de réinitialisation de mot de passe au service informatique, en utilisant le canal de communication officiel prévu à cet effet.

5. Réinitialisation par le Service Informatique : Le service informatique responsable de la gestion des comptes étudiants traite la demande. Après vérification, le service informatique procède à la réinitialisation du mot de passe.

6. Communication du Mot de Passe Temporaire : Un mot de passe temporaire est généré et communiqué à l'enseignant principal.

7. Transmission Sécurisée au Demandeur : L'enseignant principal informe l'étudiant du mot de passe temporaire via une méthode de communication sûre et sécurisée, en s'assurant que la confidentialité est maintenue.

8. Connexion et Modification du Mot de Passe : L'étudiant se connecte avec le mot de passe temporaire et est invité à créer un nouveau mot de passe personnel immédiatement après la connexion.

Sécurité et Confidentialité :

• Toutes les demandes de réinitialisation de mot de passe doivent être traitées de manière confidentielle pour protéger les informations personnelles de l'étudiant.

• Les mots de passe temporaires doivent être complexes et utilisés une seule fois avant d'être changés par l'étudiant.

• Les étudiants sont encouragés à créer des mots de passe forts selon les directives de sécurité informatique.

Support et Assistance :

• En cas de difficultés avec la procédure de réinitialisation, l'étudiant ou l'enseignant principal peut contacter le support informatique pour une assistance supplémentaire.